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假期志愿行 温暖旅客心

来源:本报讯 发布时间:2021-02-19

文/图 本报记者 刘丹

假期志愿行 温暖旅客心

  “阿姨,请戴好口罩,出示您的健康码”“叔叔,我来帮您把行李拿上车”……2月10日,在我市中心汽车站,一名身穿红马甲的女孩,正在车站内外忙前忙后,提醒乘客佩戴口罩、登记乘客信息、帮助乘客搬运行李、耐心解答乘客问询……
  这位女孩叫曹慧,是山东建筑大学的一名大一学生。春运期间,客流量增加,这对疫情防控工作来说是很大的挑战,一线工作人员压力也很大。于是,学校放寒假回到家乡后,她便来到市中心汽车站当起了志愿者。
  每天早上8点,曹慧准时来到车站,和车站工作人员一起开始一天的工作。她既当宣传员,又当监督员,同时还是搬运工。客流高峰时,几个小时一口水都顾不上喝,腿也站麻了、腰也累酸了,但她从不喊苦。
  疫情防控期间,旅客需要扫描行程码,很多旅客特别是老年人并不熟悉,操作缓慢,影响了进站速度,曹慧便手把手教旅客如何使用。为做好疫情防控工作,乘客进站实行“一人一票一证”,曹慧认真核对旅客身份信息,提醒广大乘客带好车票和身份证,正确配戴口罩,配合工作人员进行体温测量,安全乘车。“春运路上回家心切,大家都十分仓促,但面对疫情防控工作,大家都愿意耐心配合。”曹慧告诉记者,正是这样,才能让春运有序,回家平安。
  “曹慧工作特别认真,能够分担我们很多工作,让我们可以有更多的精力维持车站秩序。”这是车站工作人员对她的评价。“服务很好,又帮我扫码,又帮我拿东西,非常感谢她。”这是旅客对她的称赞。
  “这么多天的志愿服务,磨炼了自己,深刻感受到广大旅客对春节团圆的期盼,更体会到了交通工作人员的辛苦和不易,作为一名大学生,我会更加努力学习,将来为家乡、为社会多作贡献!”曹慧表示。

责任编辑:jryccm
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