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青春心向党为民办实事

——市公安局出入境管理大队被命名为第20届全国青年文明号

来源:本报讯 发布时间:2021-10-09

本报记者 王多


  近日,共青团中央、公安部等23个单位联合下发了《关于命名第20届全国青年文明号的决定》,全省公安机关共有8个集体被命名为全国青年文明号,我市公安局出入境管理大队为其中之一。青年文明号创建命名活动自1994年启动实施,以“敬业、协作、创优、奉献”为理念,弘扬职业文明、推动行风建设、引导青年建功,是具有群众性、实践性和品牌性的精神文明创建活动。市公安局出入境管理大队经过多年创建,用青春和汗水作出了“青年文明号·青春心向党”的响亮回答,在岗位上展现了新时代青年的文明风采。
  近年来,该大队以争创一流业绩为目标,严格执法,热情服务,取得了突出业绩,先后荣获全国巾帼文明岗、全国五一巾帼标兵岗、河南省青年文明号、河南省五一巾帼标兵岗、河南省三八红旗集体、全省出入境管理工作先进单位等荣誉称号。
  科学管理,创新发展,取得了一流的工作业绩。出入境管理大队在队伍管理上,坚持“四零”理念,着力提升服务质量,做到服务沟通“零距离”,业务受理“零推脱”,证件办理“零差错”,窗口服务“零投诉”。在工作中,坚持科技强警理念,着力提升服务能力。该大队开发应用的手机平台自助预受理系统和出入境综合信息预受理系统自上线运营以来,大大缩短了群众办证时间,日平均办证量由80人次增加到400人次,证件办理平均时间从原来的30分钟缩短为2分钟,受到了河南省出入境部门的高度肯定并在全省推广。购置自助叫号机、自助填表机、双屏满意拍、港澳台自助签注机等自助设备,开通了支付宝微信缴费方式,真正为窗口服务注入“加速度”。组建了永城外管群、旅馆业交流互动群、永城市涉外单位专管群三个微信群,涵盖了全市所有的宾(旅)馆负责人、前台登记人员,并每周一次在群内发布外管培训微课程,提高了外管工作水平。
  群众第一,热情服务,赢得了群众的良好口碑。在工作中,该大队坚持“群众第一”的理念,千方百计为人民群众提供便捷热情的服务,为上班族、学生、外地务工者等特殊群体,提供非工作时间预约办证服务,在办证高峰以及节假日开展延时、错峰办证服务。成立了女子党员服务队,定期进社区、下乡镇宣传出入境法律法规、慰问出国务工人员留守老人、为留守儿童上出入境文化课、走访嫁入永城的境外人员,获得了群众高度评价。党史学习教育开展以来,为给群众办实事、办好事,该大队立足窗口工作,积极探讨,从优化办证流程、简化办证手续、强化科技应用、关注特殊群体等多方面改进服务,推出了一系列便民利民新举措。针对办证群众无法一次性提供全部证件受理手续的情况,推出了“容缺受理”新举措,确保群众少跑腿、办成事;针对部分申请人微信传输办证材料的情况,增设扫码免手续窗口,确保申请人“只进一扇门”;针对疫情期间出境群众,做好窗口防疫宣传,在申请回执单背面发布旅游安全提示,告知出境感染风险,提醒群众取消或推迟不必要非紧急的出国(境)行程;针对老年人不熟悉智能手机等情况,在大厅增设了“老年人优先办理专窗”,并提供协助指导、代填代办、简化受理、现金支付、证件速递等人性化服务。“我为群众办实事”实践活动开展至今,该大队民警急群众之所急,共为群众办实事69件,实事不大,但群众反响较高。
  严把国门,多措并举,做好出入境疫情防控工作。新冠疫情期间,出入境民警立足本职岗位,做好疫情防控期间出入境窗口服务政策宣传,做好复工复产、防疫抗疫人员的紧急办证工作和非紧急事由出境人员的劝阻工作。在窗口值班时,出入境民警做好疫情防控期间出入境窗口服务政策宣传,做好复工复产、防疫抗疫人员的紧急办证工作和非紧急事由出境人员的劝阻工作,把好国门关;在开展涉外疫情防控工作时,出入境民警对辖区内的常住和临住境外人员进行核查梳理,逐一询问人员当前所在地和身体状况,与派出所、宾馆旅店业、车站等部门联防联控,建立疫情期间外籍人员档案,确保在永外籍人士的安全与健康。
  市公安局出入境管理大队坚持全面践行习近平总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求,坚持精细化服务、亲情化执法、规范化管理,以实际行动践行了“出入有境、服务无境”的真诚诺言。

责任编辑:jryccm
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