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“十一”黄金周消费警示

来源:本报讯 发布时间:2019-09-26

  本报讯(记者 王凤侠 通讯员 李 伟)为让大家度过一个舒心、安心的国庆假期,近日,永城消费者协会据近期旅游方面的典型投诉和消费热点,梳理出以下消费提示,提醒广大消费者理性消费、文明旅游、依法维权。
  1、在选择旅行社时,要注意确认旅行社的经营范围,选择有担保的正规公司,注意查看“一照”和“一证”,即工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。
  2、购买旅游产品时,建议不要只关注价格高低,还要考虑价格是否合理,谨防掉入低价位、低品质的低价旅游陷阱。合同和发票是保护消费者合法权益的重要凭证,因而在选购旅游产品时应切记与旅行社签署正式合同,并在合同中明确团费包含的景点项目、食宿标准、旅行线路、交通工具、儿童收费标准等事项,以便日后维权时能充分举证。
  3、住宿标准方面,不要签准三星、准四星等准星级的酒店,尽量签挂牌星级酒店,否则容易被“忽悠”。如有疑问,要及时与旅行社沟通,并注意留存发票等相关证据,做到有据可查。明确违约、免责及退款条款旅行社的格式合同一般会注明双方的违约条款、免责条款和退款说明。无论境内游还是出境游,在签订旅游合同时都要认真阅读,特别是确认双方的违约金比例、退款条件和退款比例,如有异议,应与旅行社协商确认后再决定是否签字。消费者如因自身原因需要退费,应尽早通知旅行社,减少发生不必要的费用。
  4、如果在旅游过程中遭遇服务、质量等问题,应及时与旅行社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免过激行为而影响其他游客的正常行程。如协商不成,可向旅行社所在地的旅游监督部门进行投诉。

责任编辑:jryccm
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