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供暖半月有余,你家暖气热了吗?

来源:本报讯 发布时间:2020-12-03

文/图 本报记者 何燕子

供暖半月有余,你家暖气热了吗?

永尚国际小区工作人员正在换热站内工作。

  自11月15日我市全面供暖以来,一句“你家暖气热了吗”成为很多人见面的问候语。近日,温度进入零下,大风、雨雪、降温天气即将来袭。这时候,绝大多数人会自然而然地期盼暖气能够热起来。目前,我市供暖已半月有余,你家暖气热了吗?连日来,记者走访了部分热力公司以及业主家里,带您感受供暖的“温度”。


  时间:11月30日上午7点
  地点:苏州花园、校园小区
  室外温度:2℃
  室内温度:19℃—25℃
  供暖公司:宏裕热力公司、万达热力公司
  室外厚棉袄,回家换短袖,这是苏州花园业主冯女士一家人今天的真实写照。“刚供暖那天,屋里屋外就不一样。每逢暖和的天气,屋里温度有时高达25℃,家里有老人小孩,在家穿秋衣秋裤就很舒服。”住在27楼的冯女士一脸欣喜地说,这个温度是往年从来没有过的,这个冬天再也不怕冷了。记者走访发现,冯女士所住的这栋楼内,业主对今年万达热力公司供暖温度都十分满意。
  然而,与冯女士家仅几栋楼之隔的薛女士家,温度则在20℃左右。薛女士表示,虽然是同一个小区,但是由于热力公司不同,供暖温度也不一样。不少与薛女士同单元的业主表示,天气暖和、阳光高照的日子,家中温度也仅在20℃左右。“负责我们这单元的热力公司是宏裕,这温度在家穿毛衣卫衣或者厚睡衣倒是不冷,但如果温度能到达二十三四摄氏度就更舒服了。”该单元业主李先生告诉记者。
  李先生还表示,家里前几年的供暖效果并不理想,为了提高家里的温度,家里先后多次清理了暖气管道、排了好几次水,但收效甚微。虽然今年温度稍有上升,但也仅仅是过了供暖最低标准线,并不能满足冬日供暖需求,最担心天气冷的时候温度不达标,希望热力公司能够及时检查供热设备和管道,必要时加压升温,确保住户温暖过冬。

供暖半月有余,你家暖气热了吗?

  作为宏裕热力公司的用户,校园小区业主成女士家中的温度高达24℃,虽然该小区是散居片,且由暖气片供热,但这一温度也是许多铺设地暖的小区望尘莫及的。“这个温度是最舒适的,冷一点要穿毛衣,热一点要穿短袖,我们一家人都感到十分舒适。”成女士说。


时间:11月30日晚上9点

地点:桃花源(原中央名邸三期)

室外温度:2℃

室内温度:17℃—21℃

供暖公司:万达热力公司
  “供暖费已经交了,从前年到现在,一直没能解决供暖温度不达标问题。”“打电话反映后,暖气公司派人来清了清阀门,现在还是16℃,没什么作用。”“进水管温度低,回水管几乎没有温度,年年清阀门、清滤网,放水、排水,真是没有一年省心的!”连日来,桃花源业主群内,不少业主为暖气不暖问题操碎了心。
  11月20日—25日,记者在该小区实地采访时,众多业主均称家里的温度达不到规定的标准,尤其是早上和晚上,随着室外温度下降,室内的温度就跟着下降,白天在家里必须穿着厚厚的棉衣,晚上要盖厚厚的棉被。不少对供暖试运行抱有很大期待的业主,失望之情溢于言表。
  “由于家住顶层8楼,比起下面的温度更糟糕,早上和晚上室内温度基本上在低温运转。这几天又降温了,晚上的温度就更低了。”对于供暖温度不达标,业主王女士表达了气愤和无奈。
  11月25日,24号楼一位业主代表将近年来该小区供暖问题向主抓城建的副市长孙虎反映后,孙虎副市长详细了解该小区供暖情况后,立即安排相关部门工作人员与业主对接,向该业主解释温度不达标的具体原因,并召开专题会议,要求各部门要主动摸清事实、找准症结,保障供暖工作的平稳有序,及时回应群众关切的问题,同时在三天内协调解决部分小区供暖温度不达标的问题。
  “家人们,温度上来了!”“进水管好像比前几天热了,摸着有点烫手,回水管也慢慢热起来了。”“我家楼层高,又是复式,三天内,客厅温度已经从13.5℃上升到19.5℃,卧室因铺设木地板温度稍低。”“这两天,热力公司入户测温,不达标的来年会退费。”“我家温度达到26℃了。供暖问题解决了,心里的一块大石头终于落地了!”11月28—12月2日,部分业主欣喜地发现,家里的暖气已经渐渐升温,但表示“循环不起来”“依然不暖和”的业主仍有100余户。
  自供暖以来,连续三年存在取暖问题的55号楼三单元的十几户业主们心急如焚,拨打暖气公司服务电话和监督电话后,他们表示暖气一直不是很热乎,温度也不高,客服人员立即联系维修人员前来查看问题。过了不到半个小时,维修人员赶到,摸了摸暖气管,感觉确实不是很热乎,室内温度也只是16℃,801、802两户复式楼业主二楼温度甚至只有14℃。
  得知该楼业主这一情况,维修人员立即打开位于楼道里的用户外部供热设施进行检查,发现外部过滤网存在堵塞,导致热循环不通畅。维修人员把过滤网清洗以后,过了一会儿,明显能感觉出暖气管变热乎了,业主们非常高兴,纷纷为政府部门和热力公司点赞。


时间:12月1日下午3点

地点:牡丹小区

室外温度:6℃

室内温度:20℃—22℃

供暖公司:际业热力公司
  “今天有太阳,家里还算暖和。看天气预报说要降温,家里肯定也会冷,特别是晚上担心起夜着凉。”家住牡丹小区的朱先生担心道,“前两年,家里的暖气片都热得烫人,家中温度也高达26℃。今年在20℃—22℃,这个温度还算舒适。”
  家里来了暖气,霍大爷最喜欢坐在暖气片旁的沙发上看电视。“这天气,还是待在家里舒服。”霍大爷告诉记者,别看现在白天有时候挺暖和,但是一入夜就冷。“老年人晚上起夜最怕着凉,一着凉就容易生病,身子经不住折腾。晚上起夜时,能感到温度稍微有点低,希望夜里也能暖和一点。”霍大爷说,每年供暖季,让他在寒冷的冬季感到了暖意,希望在深冬最冷的时候家里也能暖起来。
  通过走访我市多个小区以及部分供热公司发现,多数小区已经实现供暖,个别小区仍存在供暖问题。如果你家的暖气不热怎么办?可利用排除法寻找原因,即自家不热看邻居家,邻居家不热看单元楼,单元楼不热看小区。
  如果邻居家热,那说明问题在自己家。如果邻居家也不热,就看整个单元楼是不是都不热,别的单元楼热就自家所在的单元楼不热,那问题就出在自家单元楼的供热回路里,可以联系物业公司解决。
  此外,记者了解到,有小区因业主私自放暖气管中的浑水,造成供暖设施自动补充冷水,致供暖温度不稳定的情况。对此,印象物业工作人员表示,供热初期,市民需进行多次排气,以求达到最佳的供热效果。但是排气不等于放水,过量放水会造成系统失压,影响供暖效果。提醒业主切勿私自放水,遇到供暖问题可联系物业反映解决。
  如您家中存在供暖问题,可拨打监督服务电话:市城乡建设局供热办6700129;永城市宏诚供热有限责任公司5155583、5155587、5155585、5155581、5155586;河南万达热力有限公司5186666、5189999;永城市际业供热有限公司6700176、6700179;永城市宏裕供热有限公司15729201736、16650701736。

记者手记:
  寒冬将至,供暖是最大的民生问题之一。记者走访发现,目前,仍然有供热企业存在出水温度和回水温度不够、部分居民家中达不到规定温度等现象,究竟怎么回事?一些小区连续多年供暖不热,这又是怎么回事?还有一些地方,居民一抱怨不暖,相关单位就说在抢修,那么为什么早不修晚不修,一到用的时候才修?
  这些问题,或许与物业公司、供暖企业之间的“推诿扯皮”有关系。做好集中供暖工作,事关民生。这中间,供暖质量、供暖服务、供暖水平,涉及千家万户的民生利益。相关部门、企业只有带着沉甸甸的责任,在供暖环节中把群众反映强烈的痛点难点堵点问题做实做细做好,才不会让老百姓的热切期待落空。

责任编辑:jryccm
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