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无人售纸机 无纸挺麻烦

来源:本报讯 发布时间:2019-08-22

  本报记者 王彦秋
  日前,记者带着孩子逛商场时,孩子想上厕所,却发现没有带纸巾。庆幸的是,厕所旁边有一台无人售纸机。当记者按照上面的步骤扫码支付5角钱后,无人售纸机里却没有出纸巾,这时听商场保洁人员说,无人售纸机已经断纸几天,安保人员给相关负责人打电话来上纸,但至今仍未来。
  记者便拨打了无人售纸机上面的电话号码,当说明情况后,对方却说自己在外地,会安排家人去补充纸巾,随后加了记者微信转来5角钱。
  如果遇到维权意识淡薄的市民,扫码后不出纸,也许不进行维权,付了钱却得不到纸。即使像记者一样进一步维权,但也带来了麻烦。
  在此提醒无人售纸机的相关负责人,要对售货机日常维护工作定期检查,及时修复,避免因为故障而导致消费者纠纷发生。同时,要把客户服务电话贴到醒目的地方,让消费者有问题第一时间联系到,及时处理问题。

责任编辑:jryccm
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